【必ずお読みください】
ツアー参加の注意事項とお願い
自然状況下でのツアーです。ガイドによるセーフティトーク（フィールドでの注意や安全指示など）をよく聞き、指示があった場合には必ず従ってください。また、安全上、フィールドでのガイド判断（天候、フィールド状況など）が最優先となりますので、指示に従ってください。
自然状況下の活動には、日常生活にはない様々な危険が潜んでいます。ガイドは同行しておりますが、自分の身は自分で守るという意識を持ち、自身の行動に責任を持ってご参加下さい。
ツアー当日の天候及びフィールド状況によって、安全に関するガイド判断により、コースや内容が変更になる場合がございます。また、ツアー中に天候が急変し、コースの変更や途中中止の場合があります。ツアー開始後の返金は致しかねますので、あらかじめ御了承下さい。
未成年者のみでご参加の場合、保護者の同意が必要です。お子様は保護者同伴でご参加下さい。
ツアーに適した服装、装備でご参加下さい。
飲酒、二日酔い、体調不良等の方のご参加はお断りしています。
ツアー当日、受付の際に参加同意書のご記入をお願いしております。
ツアー代金のお支払いについて
集合時にお支払い下さい。
※店舗受付のツアーは、キャッシュレス決済に対応しております。
※現地集合のツアーにつきましては、現金にてお支払いください。
※オーダープラン・KAWATABIにつきましては事前に振込みが必要となります。
料金には、ガイド料、用具（カヌー、ライフジャケット、パドル、長靴など）レンタル料が含まれます。
保険について
万が一の事故に備えて、傷害保険の用意があります。
ツアー当日、受付の際にご加入いただける任意の保険案内があります。別途保険料(200円)がかかりますが、自然状況下では不測の事態も考えられます。ご加入をお勧めしております。
※補償内容は当日ご確認ください
保険込のプログラムにつきましては、自動的に傷害保険の加入となります。
キャンセルについて
キャンセルをされる場合は、なるべくお早目にご連絡下さい。
お客様のご都合によるキャンセルには、キャンセル料がかかる場合がございますので、ご注意下さい。
キャンセル料 …ご予約いただいているツアー開始時間の24時間以内のキャンセルについては、100％のキャンセル料をいただきます。
※その他ツアーに関しましては、以下の通りです。
【1DAYツアー/釧路湿原2DAYs】
7日前～2日前【代金の30%】 前日【代金の50%】 当日（ご予約いただいているツアー開始時間の24時間以内のキャンセル）【代金の100%】
【オーダープラン/KAWATABI】
14日前～10日前【代金の30%】 9日前～6日前【代金の50%】 5日前～2日前【代金の80％】 前日～当日【代金の100%】
【予約】
予約方法
ツアーにご参加いただくには予約が必要です。
下記予約フォームよりにご記入し、「確認画面」へ進んでください。
携帯メールよりご予約のお客様へ
こちらからの返信メールが届かないケースが多発しております。
お客様の携帯電話のメール受信拒否設定やメールフィルター設定が主な要因のようです。
一般インターネットからのメールが受信できるように設定されているかご確認のうえ、携帯メールよりご予約下さいますようお願い申し上げます。
いただいたメールには、必ず返信いたします。もしお申し込み後2日以上たっても連絡がない場合、何らかのトラブル（メールがこちらに届いていない、こちらからお送りしたメールが届かないなど）が発生している場合がございますので、お手数ですがお電話でご確認下さい。
なお、前日・当日のご予約は、なるべく電話にてお願い致します。
下記 電話番号、メールアドレスでも、お問い合わせ・ツアーの申し込みを受け付けております。
●参加希望ツアー
●参加希望日と希望開始時間
●人数（大人男性〇人、大人女性〇人、小学生〇人、幼児〇人、計〇人）
●代表者氏名
●住所
●電話番号
●中止の際の連絡先
●前泊先
●参加者全員の年齢
●海外の方は国籍
をお知らせ下さい。
※オーダープランにお申込の方は希望内容をお書き下さい。
電話/FAX（8:00～20:00） 015-484-3765 もしくは 090-4124-1256
電話以外のお申し込みの方には、必ず折り返し確認のご連絡をさせて頂きます。
お申し込み後2日以上たっても連絡がない場合、何らかのトラブル（メールがこちらに届いていない、こちらからお送りしたメールが届かないなど）が発生している場合がございますので、電話でご確認下さい。（メールアドレスをお間違えのないように･･･）
なお、前日・当日のご予約は、なるべく電話にてお願い致します。
【集合場所】
そもくや
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